プロフィール
人が好き。ITが好き。主に百貨店で紳士服を中心に販売を10年勤め、接遇や店舗のマネジメント経験を積んだのち、現在は都内でITカスタマーエンジニアとして働く。
接遇経験を活かした傾聴力でしっかりヒアリングすることで、お客様が本当に困っていることを引き出し、的確な提案を行うことで満足いただいております。
またITが苦手な方にもわかりやすく、お客様に寄り添ったご説明を心掛けております。
副業で個人事業向けのデジタル化・IT活用のハンズオン支援事業活動中。
※2021年度デジタル応援隊IT専門家
ITツールなどの技術の価値を引き出し、活用するのが好き。上手く活用できた時や、活用することで人や企業が豊かになることに喜びを感じます。
ご提供サービス
ITに対する考え・思い
実績・経歴
実績
- 予約受付システム導入（zohoなど）
- オンライン決済導入（Stripeなど）
- 顧客管理システム導入（zohoなど）
- WordPressへのオンライン決済組み込み
- WordPress利用支援・レクチャー
- WordPressでのHP作成（テンプレートテーマ）
- 企業内でのグループチャット・掲示板の利用事例紹介（Office365など）
経歴
- 大手企業内で年間1000件のITツールに関するサポートや相談応対
- Windowsパソコン操作サポートやトラブル対応
- グループウェア利用支援・トラブル対応 （主にOffice365）
- ビジネスチャット利用支援・トラブル対応（Teams・Zoom・WebEX）
- オンラインストレージ利用支援・トラブル対応（Box）
- オンライン会議支援・トラブル対応（Teams、Zoom、WebEXなど）
- モバイル利用支援・トラブル対応（iPhone・Android）
得意スキル・ツール
業務効率化・省力化に関するツール活用が得意です
- Windowsパソコン操作サポート・活用・トラブル対応
- グループウェア利用支援・トラブル対応（Office365・Google Workspace・zohoなど）
- オンラインストレージ活用（Box、OneDrive、Dropboxなど）
- Web会議支援・トラブル対応（Teams、Zoom、WebEXなど）
- 確定申告ソフト導入・活用（freee・マネーフォワードクラウド会計など）
- WordPressを使ったホームページ作成・利用サポート
- オンライン決済導入・活用
- スマホ・モバイル活用・トラブル対応・料金見直し（格安SIM・デュアルSIMなど）